개인정보처리방침
놀다 (Nolda)(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 담온(DAM:ON) 서비스 이용자의 개인정보를 소중히 보호합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 수집합니다. 위치정보는 수집하지 않습니다.
| 구분 | 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 회원가입(필수) | 소셜 로그인 식별자(카카오·LINE·Google·Apple이 제공하는 고유 ID), 이메일(제공자가 전달하는 경우), 닉네임, 만 14세 이상 확인 여부 | 가입 시 |
| 서비스 이용 | 이용자가 작성·전송한 콘텐츠(그림, 손글씨, 사진, 음성 메모, 채팅 메시지), 그룹 정보(그룹명, 참여 그룹, 역할), 언어 설정 | 이용 시 |
| 자동 수집 | 서비스 이용 기록, 접속 일시, 기기 정보(OS 종류·버전, 기기 모델, 앱 버전), 오류 로그 | 이용 시 |
| 유료 서비스 | 구매 상품, 구매 일시, 앱스토어 결제 확인 토큰 (카드번호 등 결제수단 정보는 Apple·Google이 처리하며 회사는 수집하지 않습니다) | 구매 시 |
| 신고·문의 | 신고 유형과 내용, 신고 대상 메시지, 기기 정보(OS 종류·버전), 앱 버전 (문의 시 이용자가 보낸 이메일 주소) | 신고·문의 시 |
2. 개인정보의 처리 목적
- 회원 식별, 가입·로그인, 만 14세 미만 가입 제한, 중복 가입과 부정 이용 방지
- 그룹 생성·초대, 위젯·채팅·음성 메모 전송 및 보관, 타임라인 제공
- 유료 서비스 결제 확인, 구독 관리
- 신고 처리, 고객 문의 응대, 공지사항 전달
- 서비스 운영과 이용자 보호를 위한 채팅·위젯 콘텐츠 열람(불법·유해 콘텐츠 대응, 금지 행위 확인, 분쟁·장애 조사) — 아래 ‘운영자의 콘텐츠 열람’ 참고
- 서비스 안정성 확보를 위한 오류 분석 및 품질 개선
3. 보유 및 이용 기간
회원 탈퇴 시 개인정보와 이용자가 보낸 콘텐츠를 지체 없이 파기합니다. 그룹이 해산되면 그 그룹의 위젯·채팅· 타임라인·타임캡슐과 사진·음성 파일을 모든 멤버에 대해 함께 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 아래 기간 동안 분리하여 보관합니다. 이때 결제 기록은 계정과의 연결을 끊은 상태로 보관합니다.
| 보존 항목 | 근거 법령 | 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
| 서비스 접속 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
다른 그룹 멤버가 이미 자신의 기기에 저장한 사본(예: 기기 앨범에 저장한 이미지)은 회사가 삭제할 수 없습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우나 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우에는 예외로 합니다. 이용자가 그룹에 보낸 콘텐츠는 이용자의 의사에 따라 해당 그룹 멤버에게 전달됩니다.
5. 처리 위탁 및 국외 이전
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 이전 국가·방법 |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 회원 인증, 데이터베이스 및 파일(그림·사진·음성) 저장 | 대한민국(서울, AWS ap-northeast-2) · 서비스 이용 시 네트워크 전송 |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | 앱 오류 로그 수집·분석 | 미국 · 오류 발생 시 네트워크 전송 |
| REVOPUSH LTD (Revopush) | 앱 업데이트 배포 및 설치 결과 확인(기기 식별값, 앱 버전) | 영국·유럽연합·미국 등 · 앱 실행 시 네트워크 전송 |
| Google LLC (Firebase Cloud Messaging) | Android 알림 및 홈 화면 위젯 갱신 신호 전송(기기 푸시 토큰) | 미국 · 알림 발송 시 네트워크 전송 |
| Apple Inc. (Apple Push Notification service) | iPhone 알림 및 홈 화면 위젯 갱신 신호 전송(기기 푸시 토큰) | 미국 · 알림 발송 시 네트워크 전송 |
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅 | 미국 등 · 웹사이트 접속 시 |
소셜 로그인 시 카카오, LY Corporation(LINE), Google LLC, Apple Inc.로부터 로그인에 필요한 식별 정보를 전달받으며, 인앱 결제는 Apple Inc.와 Google LLC가 처리합니다. 국외로 이전되는 개인정보는 위 표의 업무 수행에 필요한 항목(계정 식별값, 기기 정보·푸시 토큰, 오류 로그 등)에 한하며, 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 보유합니다. 알림에는 대화·위젯 내용을 담지 않습니다. 국외 이전을 원하지 않는 경우 회원 탈퇴를 통해 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 불가합니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 법령에 따라 보존하는 정보는 별도 저장소에 분리하여 보관한 뒤 기간이 끝나면 파기합니다.
- 회원 탈퇴·그룹 해산: 데이터베이스의 콘텐츠는 즉시 삭제되고, 사진·음성 원본 파일은 파기 대기열을 거쳐 10분 이내에 저장소에서 삭제됩니다.
- 시간 제한·한 번 보기 위젯은 정한 때가 되면 홈 화면 위젯에서 사라집니다. 채팅과 타임라인에 남은 기록은 회원 탈퇴 또는 그룹 해산 시 위와 같이 파기됩니다.
- 그룹 해산·회원 탈퇴로 콘텐츠가 파기되면 멤버들의 홈 화면 위젯에 표시되던 내용도 알림 신호로 함께 지워집니다.
- 장애 복구용 백업에 남은 사본은 최대 7일 이내에 순환 삭제됩니다.
- 휴대폰에 저장된 로그인 정보와 대화·위젯·그룹 데이터는 로그아웃·탈퇴 시 앱이 삭제합니다(언어·글씨 크기 같은 기기 설정은 유지). 다른 멤버가 직접 기기에 저장한 사본은 삭제되지 않습니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 닉네임과 언어는 앱의 설정에서 직접 변경할 수 있고, 앱의 설정 → 회원 탈퇴에서 즉시 탈퇴할 수 있습니다. 그 밖의 요청은 아래 개인정보 보호책임자 에게 이메일로 연락해 주시면 지체 없이 조치하겠습니다.
자세한 탈퇴 방법은 계정 삭제 안내를 참고해 주세요.
8. 앱 접근 권한 안내
모든 접근 권한은 선택 사항이며, 허용하지 않아도 해당 기능 외의 서비스는 이용할 수 있습니다.
| 권한 | 이용 목적 |
|---|---|
| 카메라 (선택) | 그룹 초대 QR 코드 스캔, 사진 촬영 후 위젯 전송 |
| 마이크 (선택) | 음성 메모 녹음 |
| 사진 (선택) | 앨범의 사진을 골라 위젯으로 전송 |
| 알림 (선택) | 새 위젯·메시지 알림 |
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 모든 통신 구간 암호화(HTTPS/TLS)
- 서버 저장 데이터 암호화: 데이터베이스와 사진·음성 파일은 AES-256으로 암호화된 저장소에 보관
- 휴대폰 내 저장 데이터 암호화: 로그인 정보와 대화 캐시는 기기 보안 영역(iOS 키체인, Android 키스토어)에 보관된 키로 AES-256 암호화하며, 백업이나 기기 이전으로 다른 기기에 복사되지 않음
- 파일 접근 검증: 다른 그룹의 파일을 참조하는 요청은 서버에서 거부하고, 사진·음성 외 형식의 파일은 업로드할 수 없음
- 그룹 단위 접근 통제: 이용자는 자신이 속한 그룹의 콘텐츠에만 접근할 수 있도록 데이터베이스 수준에서 권한을 제한
- 운영자 열람 통제: 최고 관리자만 콘텐츠를 열람할 수 있고, 열람할 때마다 열람자·대상·사유·일시를 기록
- 업로드 파일은 비공개 저장소에 보관하고 시간 제한이 있는 주소로만 제공
- 개인정보 취급자 최소화 및 접근 권한 관리
- 알림에는 콘텐츠를 담지 않음: 잠금 화면 알림에는 그룹 이름과 보낸 사람만 표시되며, 그룹별로 알림을 끌 수 있음
담온은 종단간 암호화(E2EE)를 사용하지 않습니다. 앱이 꺼져 있어도 홈 화면 위젯이 바뀌도록 서버가 내용을 전달하고, 타임캡슐을 정해진 날에 열고, 유해 콘텐츠로부터 이용자를 보호하려면 서버가 콘텐츠를 처리할 수 있어야 하기 때문입니다. 대신 위의 접근 통제와 암호화로 같은 그룹 멤버와 아래 절차를 따르는 운영자 외에는 콘텐츠를 볼 수 없도록 보호합니다.
운영자의 콘텐츠 열람
- 대상: 그룹의 채팅 메시지와 위젯(사진·그림·손글씨·음성). 개봉 전 타임캡슐의 편지는 열람하지 않습니다.
- 범위: 이용자가 이 방침에 동의한 이후 보낸 콘텐츠
- 목적: 불법·유해 콘텐츠 대응, 금지 행위 확인, 분쟁·장애 조사 등 서비스 운영과 이용자 보호
- 열람자: 회사가 지정한 최고 관리자(고객 상담 등 다른 관리자는 열람 불가)
- 기록: 열람할 때마다 열람자·대상 그룹·사유·일시를 기록하고, 운영·분쟁 대응을 위해 별도 파기 일정 없이 보관
- 회원 탈퇴 처리 기록(탈퇴 일시·회원 식별값): 30일 보관 후 파기
10. 만 14세 미만 아동
회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 가입 시 만 14세 이상임을 확인받습니다.
12. 개인정보 보호책임자
- 성명: 민현제 (대표)
- 연락처: support@dam-on.app
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
- 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182)
13. 개정 및 고지
이 개인정보처리방침은 2026년 9월 28일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌는 경우 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 앱 공지사항과 이 페이지를 통해 알려드립니다.