계정 삭제 안내
앱에서 바로 삭제하기
- 담온 앱을 열고 아래쪽의 설정 탭으로 이동해요.
- 화면 맨 아래의 회원 탈퇴를 눌러요.
- 안내를 확인하고 회원 탈퇴를 한 번 더 누르면 즉시 삭제돼요.
방장은 설정 → 그룹 해산하기로 그룹 전체를 지울 수 있어요. 모든 멤버의 위젯·채팅·타임라인과 사진·음성 파일이 함께 삭제돼요.
앱을 사용할 수 없는 경우
가입한 로그인 방식(카카오·LINE·Google·Apple)과 닉네임을 적어 support@dam-on.app로 보내 주세요. 본인 확인 후 7일 이내에 삭제하고 결과를 회신해 드립니다.
삭제되는 정보
- 계정 정보: 로그인 식별자, 이메일(제공 시), 닉네임
- 내가 보낸 위젯(그림·손글씨·사진·음성 메모)과 채팅 메시지
- 그룹 참여 정보 (방장이라면 다른 멤버에게 방장 권한이 넘어가고, 남은 멤버가 없으면 그룹이 삭제돼요)
데이터베이스의 내용은 즉시, 저장소의 사진·음성 원본 파일은 10분 이내에 삭제되고, 장애 복구용 백업에 남은 사본은 최대 7일 안에 순환 삭제돼요.
일정 기간 보관되는 정보
관계 법령에 따라 아래 정보는 분리 보관 후 기간이 끝나면 파기합니다.
- 유료 서비스 결제 기록: 5년 (전자상거래법, 계정과의 연결을 끊고 보관)
- 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
- 서비스 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
구독은 계정 삭제와 별개로 App Store 또는 Google Play의 구독 관리에서 직접 해지해야 결제가 멈춰요. 다른 멤버가 이미 자신의 기기에 저장한 사본은 삭제되지 않아요.
더 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.